台风吹“破”世茂湖滨花园装修房 房产商拒免费修

http://www.haozhai.cn　　文章来源: 新闻晨报　　 2005-09-22 09:41

昨天，陈女士致电晨报热线，反映她受人委托保管的全装修房，委托人还没入住就已“破相”。在接连遭受“麦莎”、“卡努”台风的袭击后，陈女士发现其保管的位于世茂湖滨花园6号楼30层的房屋内，两间屋子都因渗水而导致地板拱起，部分地板还发生了脱落。而房地产商认为台风属于不可抗力因素，出于对企业形象的维护，房地产商已经免去了修复地板的人工费，但要修复地板，业主必须要出每平方米250元的材料费。 

　　对此，陈女士觉得很不合理。 

　　读者投诉 

　　记者在位于浦东新区明月路世茂湖滨花园30层的受损复式公寓内看到，朝东南方向一间客房内的地板有多处因受潮而显得高低不平，正对房门的两道横贯房间的地板隆起尤为明显。房间内一面落地窗的窗台两侧墙面上分别有大小不一的浅黄色渗水痕迹，顺着渗水的痕迹向下，窗台两侧的地板上各有一摊墙面粉刷层脱落时留下的灰白色残余痕迹。 

　　同样，在公寓大厅东南面窗户下部的两侧墙壁上，部分粉刷层也出现了龟裂现象，露出了内墙的石灰层。另外，在复式公寓二楼朝北的一个客房内也存在地板隆起的情况，靠近房间外部阳台的地板接缝处因为隆起过高而分离，露出地板下的白色铺垫材料。 

　　据陈女士介绍，这间公寓是今年1月刚刚交房的，由于房主打算将房屋用于出租，所以平时公寓除了中介公司带客户来看房外，很少有人出入，所以门窗都是关闭的。今年“麦莎”台风过后，她被告知房屋内进水，当她赶到时，地板和墙壁都已经被水浸泡过，留下了深深的水印。事发后，陈女士立即与房产商和物业公司取得了联系，由于交房还不满1年，房屋仍然处于保修期内，理应得到免费维修。但房地产公司却坚持，“麦莎”台风属于不可抗力因素。对此，陈女士感到不满：“从水印来看，这些水明显是从窗户和墙壁的夹缝中流进来，窗户理应是密封的，如果连风雨都抵挡不住，那么这些窗户肯定存在质量问题。因不合格的窗户导致地板受损，那么安装窗户的房产商应承担维修责任。” 

　　房地产商 

　　台风过10级，维修不免费 

　　上海世茂湖滨房地产有限公司客服部的殷小姐和另一名工程部的工作人员对受损房屋进行实地勘查后，向记者进行了解释，住宅在竣工后已经过了相关部门验收，当时窗户设计的标准是能够抵抗10级台风，但是这一次的“麦莎”台风强度太大，而且房屋的东南方向前面正好是一块开阔地，所以风力就更大了，超过10级。受损的房屋又位于楼房的高层区域，风力相对更大，所以可能是在风力的影响下，窗户发生了一定程度的松动，导致雨水进入屋内。 

　　因为台风是不可抗力因素，业主地板的损坏不在保修范围之内，但是出于对企业形象的维护，公司愿意承担人工费和部分材料费，但是最上面一层地板的进价，每平方米250元要由业主承担。 

　　律师说法 

　　“不可抗力”适用不当 

　　上海申达律师事务所周知明律师认为，在这个问题上适用“不可抗力”很不妥当。他认为，房屋风险责任在交付之日起转移，但如果是房屋质量导致的问题，还是应当由房产商来承担责任。 

　　周知明说：“尽管台风属于不可抗力因素，但房屋的整体质量应当是能够抵御人们所能够预计到的台风风力的。如果房产商能够举证我国有明文规定，窗户只要达到抗10级风力的质量要求就视作合格产品，同时能够举证在事发当时房屋所在地的风力超过了10级，那么房产商是可以免责的。但是，如果国家在窗户防风防雨方面没有制订强制达标要求，房地产商在出售房屋时也没有向业主明示自己的窗户只能抵挡10级台风，那么业主就可以认为是房屋的质量能够达到所预见的台风强度，因为窗户不能抵抗风力而造成的损失，应当由房产商承担责任。更何况，台风风力的大小与窗户的密闭性之间是否存在因果关系，还需要专家验证。房产商不能简单地以台风是不可抗力的因素为由，拒绝为业主免费维修。房屋当初质量检验合格，并不代表将来在使用过程中不会出现质量问题。” 

　　行业协会 

　　房屋应可抵抗可以预计的风雨 

　　据上海建筑五金门窗行业协会秘书长钱经纬介绍，目前国家对于建筑外窗的物理性能制订有一系列的分级标准和检测方法。但是对于高层楼房的门窗材料选用，尚没有出台具体的标准。 

　　钱经纬介绍，对于建筑外窗通常进行的检测包括外窗的气密性、水密性和抗风压性。建筑外窗物理性能的检测主要由上海市建筑门窗质量检测站进行操作。根据国家质量监督检验检疫总局颁布实施的一系列建筑设计国家标准，门窗的物理性能根据测试数据被相应划分成多个等级，但不设具体的最高等级。按照目前实行的新规定，建筑外窗一般需要达到国家标准的最低等级以及生产厂家所提供的设计要求的数据。 

　　对于高层建筑使用门窗材料的标准，钱经纬表示，由于高层建筑的外窗的抗风压性能和水密性的具体要求牵涉到建筑所在的具体位置、高度、朝向和周围环境等综合因素，同时房地产商在选定建筑材料时和建筑过程中有较大的自主性，因此暂时无法对高层建筑外窗的物理性能标准作出具体的判断和监控。但作为常识和一般的职业道德，房产商不管采用什么标准，都应该让自己建造出来的房子能够抵抗人们可以预计的风雨。

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