新太阳营销总监岳小龙：豪宅明年将继续火爆
http://www.haozhai.cn 文章来源: 搜狐焦点网 黄隽洁 2009-12-24 10:29
成功创业最重要的因素是“诚信”
【主持人】：你从事多年房地产，有无印象最深刻的故事可以和大家分享？
【岳小龙】：在上海还是包括以前的。
【主持人】：包括以前的。
【岳小龙】：我先说太阳湖。最深刻的故事是我们接待了一个顾客，他很有意向买我们的房子，我们谈折扣的时候，他说他可以介绍很多客户给我的。
说句坦白的话，我只是觉得可能只是客户随便说说，但在房子行销掉之后，客户真的把同一个圈的朋友带过来了。所以这个人对我印象很深。因为我自己工作的习惯性，有时不会把客户随意的话放在心里。其实我们回顾这一件事，其实每个客户跟我们说的一句话都应该放在心里面的，因为客户有可能很认真的，不是每一个都随便说说的，这个给我的印象很深。
另外就是我以前在做中介的时候，以前有一个客户跟我们买了一个房，他当是签订了协议，后来卖家反悔了。客户是60多岁的先生，那天晚上他8点多到我们门店，当着面对我们哭，说这套房子买给儿子结婚的，没有房子他儿子就没法结婚了，他让我们跟原来的业主争取一下。当时我们被他感动了，整个店的人都准备帮他争取，到后来我们也履行了我们的承诺，帮他把这个房买下来了。但是这个老先生把这个房子装修完了之后，拿去出租了。以前房地产行业有一句名言，千万不要相信客户的话。但当我们做久了，我们心会软的，还是会相信客户的，所以从这个事情里面我觉得这个客户是一个骗子，完全不能相信的。所以我觉得这两个事情很矛盾，一个事情让我不要相信客户，一个是告诉我客户是很值得我们相信的。
说到另外一个故事，我以前在上海工作，那个时候上海申办世博，当时我有一个卖家买一套房，客户付了5万定金，当世博申办成功了，那个房东说加5万，不然不卖了。我说你签了协议书的，我说你要按法律办的，不然你违约要赔的，他就告诉我这种东西没有意义的，不信你可以告我。那个时候买家的态度也是不积极的，他可能觉得告也没有用，所以他也没有很积极的追究。我问过我们公司也不能追究的，这个给我很大的感觉就是两地文化有一个差异，我一定要很快适应上海各方面的人情包括法律，包括操作模式，政府部门的一些规定。我觉得从这个故事里面，我们觉得世博的盛世导致这里的人很疯狂的讲价。但是事实证明他们是对的，世博申办成功后，价格升的很快，可能他们的眼光还是比较看得到的，所以印象比较深刻。
【主持人】：说起明年世博，它会对你们的价格有影响么？
【岳小龙】：作为我们这个项目，跟世博是没有太大的项目的。我觉得涨价就是涨价，也不用找一个完全没有关系的理由。你问我会不会涨价，我们会考虑的，因为第一房源剩下的比例会导致到我们涨价。第二就是说，每年你的生活水平都会提高，所以涨价是从这个方面调的，也不会因为世博会。
【主持人】：你作为成功的营销者，你觉得最主要的品质是什么？能否给创业者一些宝贵的建议？
【岳小龙】：最重要的品质，我觉得就是诚信。然后对客户一定要有诚信，作为我们一手开发商来说，我们对客户介绍的就是跟你说的是一样的，我们不要欺骗我们的客户。作为销售者，销售个人来说，我也是主张诚信最重要。其实房子卖不卖是另外一件事，但是你不能因为想卖一套房子骗一个人，这不是长远的，短时间可能会赚钱，但是长远来说，靠骗是不会走的长远的。比如说对一个创业者来说，你要做销售行业，你首先要以一个“诚”来做，这样你才会走的远。我们的行业也是的，你只要骗过人家，你的名气差了，你也不会走得远。我觉得客户骗我有很多原因，看他的出发点，如果他的出发点还是想买到房子的，我觉得这个是美丽的谎言，如果他骗我，他其中还是一个消费者，他只要是善意的，我觉得我还是可以接受的。因为我们是一个业内人士，包括我是一个开发商，我去骗他，这个问题就比较大了，所以我不主张我们可以骗客户，但是我只能很无奈的，客户善意的谎言是可以接受的。
【主持人】：最后请您跟搜狐的网友讲一句话，说一下你的心态，最值得骄傲的方面，可以跟我们说一下。
【岳小龙】：最值得骄傲的，我觉得我们还是比较规规矩矩做生意，我们公司的老板的定位是老老实实去发展我们公司的项目，我们不要求暴利，也不要求骗，我们只希望对我们的客户有一个交代，自己的产品对得住客户和对得住市场的，这个是我们公司的概念。
【主持人】：好，再次感谢岳先生。
【岳小龙】：谢谢。
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