浩坤地产董事长卞绍辉：独立经纪人十二问
http://www.haozhai.cn 文章来源: 2010-09-25 10:02
全经联上海分盟副主席卞绍辉在上海创建了独立经纪人联盟-浩坤e盟,目前已拥有独立经纪人近百人。连日来关于“独立经纪人”及“浩坤e盟”的网上咨询、电话咨询不断，为了解惑答疑，笔者归纳了十二个典型的问题，请卞绍辉副主席一一作答。本文系采访记录整理稿。
第一问：对于“独立经纪人”的概念很多人不了解，散见在网上的各种定义多有歧义，想请卞总给一个权威的定义?
卞总： 独立经纪人又称为合伙经纪人，起源于美国，流行欧美。目前在北京、上海、深圳、南京、郑州都有“独立经纪人”存在。所谓独立经纪人就是成为中介机构的合作人，凭自己的资源能力开拓市场的经纪人，工作自由并拥有高额度的佣金提成比。我们“浩坤e盟”提供的不仅仅是中介公司的资质，不仅仅为独立经纪人做资信保证，同是还会提供“房源、客源、交易”三大平台。经纪人可以随时随地上网办公的中介管理系统。
第二问、独立经纪人运营模式对经纪人的吸引力在哪里？
卞总答：独立经纪人模式是房地产中介的发展方向，它对经纪人的吸引力在于：利益的吸引，提成高达80-90%；身份的改变，由打工仔变为合伙人；“房源、客源、交易”三大平的支撑，使工作效率大幅提升；空间上与时间上都很自由，随时随地都可以工作；全流程的工作，有利于提升经纪人的能力、素养，同时容易打造个人品牌。
第三问：卞总你说过，将后来“独立经纪人”如同律师、医生一样是受人尊敬的白领阶层,那么对从业人员有什么要求?
卞总:美国的独立经纪人模式，有其存在的法制环境，一是美国只有持经纪人执业牌照的人员才能从事房地产经 纪业务；二是经纪人行业协会制定了非常严格的对经纪人的约束制度，一旦违反，该经纪人将面临终身失业。我们国家目前对经纪人的管理，还处在不太规范,不太统一的现状,对执业资格认证各地松紧不一。在这种情况下中介机构对合伙的经纪人入门要设门槛,入门后也有制度上的约束:比如独立经纪能力的甄别;资信方面的调研;资信档案的建立与资信方面的考核;客户资金安全的把关;对经纪人工作行为的责任担承。对独立经纪人而言，个人的口碑就是饭碗，违规的成本比较大；对合伙的中介公司而言，实施资信一票否定制，只要发现有伤害客户利益的行为将永不录用。
第四问:独立经纪人的运营模式解决了分配的劳资倒挂,提高了独立经纪人经济待遇,改善了经纪人的社会地位,这对与之合伙的中介企业,对中介服务的对象,对社会有哪些好处?
卞绍辉:合伙的中介公司把收入倒挂的现象颠倒过来,从分配的比例上由占大头转为占小头。看起来收入是少了,但由于不受成本的制约,不受规模的制约,与之合伙的经纪人队伍从体量上可以超出原公司的几十倍,几百倍之多,所以总体收入不会降低,而是大幅提升；
独立经纪人不同于传统的经纪人，他不是替老板干活，而是替自己干活，因此“人人在状态,个个有干劲”。当态度转变后，服务的水准一定会大幅提高，同时因为干经纪的都明白口碑相传的道理，为保证自己的业绩，保证自己的收入，他们一般不会在服务上倒浆糊，再说与之合伙的中介公司也会对其服务态度水准进行监管；
独立的经纪人成为中介行业的主流队伍之后，中介行业从业人员的普遍素质会大幅度提高，服务的水准也会大大提高，因为功效的提高，中介行业可能会淘汰一大批低能、低素质的经纪人员。行业的规范化必然会给社会做出更大的贡献。
第五问：独立经纪人运营模式在运营过程中会遇到哪些问题?
卞总答：独立经纪人模式在中介行业还没有全面推广,无论是在行业里,或者在社会上还没有获得普遍的认同,推广还存在着这样和那样的困难;解决之道就是大力宣传,不仅要进行媒介宣传,更重要的是独立经纪人要用行动宣言,要用一流的服务换口碑,口碑相传,无往而不胜。
对于不集中上班，自由度很高的独立经纪人，人们担心管理无力度，纪律很涣散，服务质量难掌控。其实我们再设计办公软件的时候，建立了“挡火墙”系统，这个“挡火墙”系统对独立经纪人违规操作有自动退单作用，对每一笔成交的单子，都会再网上公布房源来源，交易人是谁？谁独享分成？谁应得分盘分成？系统会自动生成，不会有半点差错。
除了技术上进行防范以外，同时还会进行职业道德教育，经纪业务培训，设置网上投诉及举报电话……
第六问：独立经纪人队伍会不会因为世无英才而滥竽充数？
独立经纪人模式的成功与否，与人才队伍确实有很大关系，可以说独立经纪人联盟成功在很大程度上取决于人才的质量，和高质量人才的多寡。因此，一个好的联盟组织，一定要要有好的人力资源管理制度。除掉好的分配机制以外，还需要有好的培训机制、激励机制、淘汰机制。“发现人才，争取人才，使用人才，培养人才，留住人才”是联盟永远的功课！
在人才的问题上，我们的视野是全国的、全球的！
第七问:未来的中介市场谁主天下?
卞绍辉:目前在中国的中介市场大行其道的是传统的店铺式运营模式,如果硬要按主流非主流分类,传统的运营模式应占主流地位,或者说市场份额相当大。但这种传统独大的格局将会随着独立经济人的规模加大，而渐变为传统模式与独立经济人平分秋色；最终独立经济人运营模式会成为主流的运营模式。当然，这需要一个较长的过程,美国、西欧等一些国家的中介行业的主流运营模式非独立经纪人模式莫是！
第八问：独立经纪人模式与传统模式的竞争将在哪些层面展开？
卞绍辉：在初始阶段，独立经纪人对传统中介企业尚不能构成大的威胁，处在被漠视，小觑的阶段；稍具规模后主要是人才之争，市场之争，管理之争，服务水准之争；当独立经纪人成气候后，竞争主要是表现在品牌等核心竞争力之争。在竞争的过程中，传统的中介将不断的被分化、融合,在其间独立经纪人联盟之间的竞争也会形成。参与竞争，在竞争中完善发展独立经纪人联盟是我们必具的心理准备!
第九问:独立经纪人联盟如何与社会对接？
独立经纪人联盟的必须在法律、法规的范围内活动，因此必须认证学习、掌握、遵守相关政策；必须在运营过程中形成行业标准；必须与相关的行业协会进行对接，成为行业协会的骨干和中坚力量；独立经纪人联盟必须担当起应该承担的社会责任，积极参与公益性活动，通过教育管理使每一个独立经纪人成为有素养、有担当、受人尊重的社会人。
第十问：独立经纪人是否一定要持证上岗？
卞绍辉：欧美国家的独立经纪人必须是持证上岗的，他们的行业管理规范而成熟，但目前中国的房地产经纪行业还处在企业自律阶段，还不能做到人人持证上岗，所以我们对加入到“浩坤e盟”的成员。是有选择的择优而收，我们选择具备一定的从业经验和有创业精神的人加盟，并要求他们具备一定的自律能力。加盟后我们还要求他们接受上岗培训。培训内容包括专业知识、礼貌礼仪、岗位职责、职业操守、法律法规、案例教学等等。独立经纪人持证上岗也将是中国房地产经纪行业将来发展的一个必然趋势，所以我们要求我们的会员早日拿到执业证书。
第十一问：独立经纪人入职资格有哪些硬条件？
卞绍辉：
1、首先要能接受所加入联盟的章程愿意承担责任与义务；恪守独立经纪人的基本原则；自觉执行联盟的规章制度，服从管理；
2、在中介行业服务三年以上，热爱经纪工作，有市场激情和与客户沟通的能力,熟悉网络营销；
3、在经纪行业内无违规、不讲诚信记录，在业内有较好的口碑。
第十二问：独立经纪人的个人发展前景如何？
卞绍辉：从群体上来说房地产独立经纪人将会在社会上成为为自己工作的合伙人，如同律师、医生、注册会计师那样成为受人尊敬的职业。就个体来讲，这个职业是最容易致富的岗位之一。因为业务提成高达9成，所以在业内有一种说法：一单白领；二单金领；三单买车；四单购房。（指每月签单量与个人收入之间的正比关系）。这种说法，并不是忽悠，只要用脑、用心、用力去工作，独立经纪人联盟这个大平台一定会成就你的理想，圆你的致富梦。
《独立经纪人十二问》至此发表完毕，这里只是一个引子，欢迎业内同行和我们一起来探讨这个问题，也欢迎有志之士加入到独立经纪人队伍里来和我们并肩作者，共创美好未来。
（文/朱晓红）
- 【 打印 】 【 关闭 】
- 免责声明：
本网转载内容均注明出处,转载是出于传递更多信息之目的,并不意味着赞同其观点或证实其内容的真实性。
如需免费更正、修改或补充信息，请联系我们： shanghai@haozhai.cn
豪宅之家网站热线服务电话： 021-58207097
