业主嫌服务不周拒交物业费 钱收不齐难正常服务
http://www.haozhai.cn 文章来源: 楚天都市报 2011-11-08 17:21
家住花湖的董先生反映，几个月前，停在小区里的电动踏板车被偷，他以“物业没有尽到保安职责”为由拒交了物业费。随后，物业对其停水、停电，无奈之下，董先生补交了费用。董先生在不满的同时表示质疑：物业服务不到位，业主该如何维权？
在物业管理公司看来，业主拖欠物业费，已经严重影响到正常的工作开展。然而，在业主眼里，“拒交物业费”似乎成为了抗衡物业服务不到位的唯一“筹码”。
对此，黄石房管局物业办负责人表示，物业服务主要突出“公共”，有些业主享受了物业管理服务，又以物业管理有瑕疵为由，拒交物业费，实际上是不妥的，并认为物业管理与投诉均应依规办事，交物业费并不能与投诉混为一谈。
现状
不交物业费业主理由多
黄石市延安路的顺佳四季花城小区，物业和业主之间的纠纷从2006年至今从未断过。2006年7月，黄石市港升物业管理公司进驻，为小区1224户业主服务。目前，业主拖欠的物业管理费达40万元之多。“很多业主拒交物业费的理由，实在令人匪夷所思。”港升物业的经理何水泉无奈地称，小区每月按小高层每平方米4角钱、电梯层每户30元的标准来收取物业费。“业主自己家的门坏了”、“去年大雪冻住水管，高楼没有自来水”、“一家阳台种菜肥料臭，单元其他住户不满”、“70岁婆婆自己在小区里摔了一跤，怪道路不平”等，都成了业主不交物业费的理由。
为了能收回物业费，物业在去年和今年的七八月份，对不交物业费的200多户实行停水、停电。大部分业主表示理解，其中也不乏态度特别不好的。如今年11月初，港升物业向小区一住户递出律师函。据了解，该住户从2009年开始拒交物业费共3200多元。单位多次下通知协调，物业登门劝说一二十次，业主依然不交。何水泉说：“他拒交的理由是，对面单元的垃圾桶不该放在他家楼下，他站在阳台上，看着不舒服。”
同时，小区门前72家门面，有62家拒交物业费。为了节约成本，按要求规定1000户住户配备6位维修人员，现在小区减至3位，环卫工从10人减至8人。今年4月，取消了小区工作人员每人每天3元的工作餐。“看今年最后两个月收取物业费的情况，如果情况依然不好，物业将考虑退出。”何水泉介绍，该小区所在的黄印社区，是省先进社区，而顺佳四季花城又是社区窗口，这就要求小区的环境设施配套齐全、清洁卫生要求相应提高。环卫工人经常加班加点，但因为无加班费而抱怨连连。目前，港升物业已向该小区业主委员会申请提高物业管理费。
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