业主嫌服务不周拒交物业费 钱收不齐难正常服务
http://www.haozhai.cn 文章来源: 楚天都市报 2011-11-08 17:21
物业
拖欠物业费公司难经营
2006年，被省住建厅评为“优秀住宅小区”的武汉路东楚名居，依然逃脱不了物业费难收的命运。
该小区2005年底交房，共有340户，每月每户按5角/平方米的标准来收取物业费。自顺成物业2007年底退出后，2008年1月1日，兴达物业正式与东楚名居“联姻”，至今有20万余元物业费未收上来。“上一任物业遗留的问题很多。”兴达物业经理任建新举了个例子。该小区7号楼2单元一住户马某，在顺成物业管理期间，以放在地下室的装修材料丢失为由，一直未交物业费。2008年更换新物业至今，欠下2900多元的物业费。
不仅如此，顺成物业在2007年底退出之前，为收取欠下的物业费用，在小区贴出告示，承诺当时交物业费的住户可免费送一两个月的物业服务。“相当于把兴达物业08年进驻时的部分物业费收走了，共有8000多元，至今未归还，一直协调无果。”任建新说道。
任建新算了一笔账。东楚名居有4万多平方米，按每平方米5角、100%收缴率来算，每月能收到2万多元。小区工作人员18人，2008年保安、保洁人员工资在500元/月，而现在最低也要750元/月。人员开销、维修维护等费用，现在每月差不多支出2万元。而现在小区物业费收缴率只能达到50%—60%，欠费导致物业公司无法经营。
无奈之下，该物业公司只好选择“拆东补西”。据了解，牧羊湖的磁湖新都，是兴达物业管理的另一小区。虽然该小区的物业费标准只有0.25—0.35元/平方米，但是物业收缴率能达到80%—90%。“磁湖新都收物业费赚的一点钱，全都贴到东楚名居了。照这样亏本经营，根本做不下去。”任建新无奈地说。
业主
不交物业费是唯一筹码
采访中，很多小区业主认为，拒交物业费是一种督促物业公司提高服务质量的手段。
中央华府小区的王先生称，去年家里被小偷“光顾”，被盗之事证明小区物业保安没有履行职责，已经一年多没有交物业费了。
东楚名居的严女士认为，物业是一种服务，自己交了钱就要享受这种服务。如果物业公司没有“照顾”好小区，则业主有理由不交物业费。就像去商场买东西一样，不满意可以退货。
华夏城的程小姐称，小区院子里的路灯一直不怎么亮，晚上根本起不到照明的效果，多次投诉无果。像这样一些小问题不可能去法院起诉，只好不交物业费，以示不满意。“住的单元有几户不交物业费，物业服务照常，这对我们正常交费的不是很不公平。”顺佳四季花城小区的李先生不满地说，不交物业费会在小区里“传染”。
磁湖东城的汪女士认为，物业公司应该公布每月的支出费用，小区业主委员会根据物业公司的表现来决定物业公司的去留，或者是跟物业详谈物业费以及服务细则。
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